Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur

MLK Auto
SASU – Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle
Capital social : 300 €
Siège social : 30 avenue de la Libération, 13120 Gardanne – France
SIRET : 933 580 318 00014
Président : Mohamed Benidir
📞 Téléphone : 07 59 58 29 31
📧 Email : mlkauto13@gmail.com

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des :

  • ventes de produits d’entretien automobile (kits, accessoires),

  • prestations de nettoyage automobile réalisées sur rendez-vous,

effectuées via le site internet de MLK Auto.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et descriptions sont non contractuelles et peuvent présenter de légères variations sans engager la responsabilité de MLK Auto.

Les produits sont destinés à un usage automobile et doivent être utilisés conformément aux recommandations fournies.

4. Prestations de services

MLK Auto propose des prestations de nettoyage et d’entretien automobile sur rendez-vous.

Les prestations sont réalisées :

  • selon la formule choisie par le client,

  • à la date et à l’heure convenues lors de la réservation.

Toute prestation commencée ou réalisée ne pourra donner lieu à un remboursement.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
MLK Auto se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

Les frais éventuels (livraison, déplacement, options) sont précisés avant validation de la commande.

6. Commandes

La commande est considérée comme définitive après :

  • validation du panier ou de la réservation,

  • acceptation des CGV,

  • confirmation du paiement.

MLK Auto se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client.

7. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site (carte bancaire, solutions sécurisées Shopify).

Les paiements sont sécurisés via les plateformes de paiement agréées.

8. Livraison des produits

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.
MLK Auto ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

9. Droit de rétractation (produits)

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exceptions :
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

  • produits ouverts, utilisés ou descellés (liquides, crèmes, nettoyants),

  • produits endommagés après réception.

Les frais de retour sont à la charge du client.

10. Annulation et rétractation – Prestations

Les prestations de nettoyage :

  • ne bénéficient pas du droit de rétractation une fois réalisées,

  • peuvent être annulées ou reportées au minimum 24 heures à l’avance.

En cas d’annulation tardive ou d’absence du client, aucun remboursement ne sera effectué.

11. Responsabilité

MLK Auto ne saurait être tenu responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits,

  • de dommages résultant d’un usage non conforme,

  • de l’usure normale des matériaux du véhicule.

Le client reste responsable de l’état initial de son véhicule.

12. Garantie et réclamations

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter MLK Auto dans un délai de 48 heures après réception, avec photos à l’appui.

Une solution adaptée sera proposée (échange ou remboursement).

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

14. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, visuels) sont la propriété exclusive de MLK Auto.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.